酒店新型旅游模式 酒店新型旅游模式有哪些
大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于酒店新型旅游模式的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹酒店新型旅游模式的解答,讓我們一起看看吧。
酒店和旅游公司具體是怎么合作的?
他們都簽了合同,旅行社每年有具體金額的目標(biāo)!比如,完成一百萬返幾個(gè)點(diǎn),完成二百萬多返幾個(gè)點(diǎn)!而且酒店為了固定客源,給旅行社的價(jià)格比較低,反正房間空著也空著!
這種合作的酒店一般位置較偏,房價(jià)低是最大的優(yōu)勢,管理,服務(wù),硬件都不是特別好!但游客入住時(shí)間較短,出門在外,一般不計(jì)較太多!
我們是酒店在旅游區(qū)里,能住宿有飯店怎么做吸引顧客?
這里有一個(gè)非常有效又省錢的辦法。
不需要你打廣告,也不需要花大錢做宣傳,但是少的投入還是要有的。
具體方法,邀請(qǐng)旅游領(lǐng)域的大V,自媒體達(dá)人去你的酒店體驗(yàn),最好是深度旅游體驗(yàn),不知道你們的酒店和景區(qū)是一體的,如果不是聯(lián)運(yùn),最好和景區(qū)聯(lián)合起來共同去做這次活動(dòng)。
當(dāng)然這樣的活動(dòng),你們要首先確定一個(gè)主題,這個(gè)主題活動(dòng)要有一定的創(chuàng)意,文化創(chuàng)意,景區(qū)創(chuàng)意,公益創(chuàng)意等都可以,因人而異,因景而異。確定好主題,設(shè)定好人數(shù)。好好的招待他們,體驗(yàn)者會(huì)提出不足和優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是他們要在各大旅游網(wǎng)站,自媒體平臺(tái)要為你宣傳的賣點(diǎn)。缺點(diǎn)更為寶貴,是你們一定要重視的方面,該整改的一定盡快整改,不能整改的也要有對(duì)策解決問題。
如今是口碑營銷的社會(huì),一個(gè)不好的反饋,就斷了一片的客源,一個(gè)好的口碑可以帶來持續(xù)不斷的游客。
我這么多年的經(jīng)驗(yàn):口碑是最好的廣告!如果你們服務(wù)一流,價(jià)格適中,為客戶著想,幾年下來回頭客和他們介紹來的人都應(yīng)接不暇。如果是新開的酒店就需要先犧牲一點(diǎn)利潤從美團(tuán)、飛豬、攜程這些平臺(tái)引流了。慢慢積累自己的客戶群和口碑才能慢慢脫離他們,畢竟現(xiàn)在線下釣魚難度越來越大了。也可以通過微信、微博等社交媒體做一定宣傳,當(dāng)然也包括網(wǎng)紅運(yùn)作這些手段。但,如果長久來看還是需要提升自己的服務(wù)能力和性價(jià)比,這才是核心競爭力!
本人正好在景區(qū)有二家酒店,在甘孜藏族自治州理塘縣,這一個(gè)小縣城有接近160家酒店或賓館,可以說競爭激烈。
可以簡單分析一下,去景區(qū)的大部分是游客,我們可以在旅行社和游客身上下功夫。根據(jù)你的規(guī)模你做好自己的定位,是想接團(tuán)餐、住宿,還是散客?如果做團(tuán)隊(duì),導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)都需要相應(yīng)的表示表示,在此不明說了。散客需要在線上發(fā)力,比如飛豬、攜程、美團(tuán)等等,線上運(yùn)營沒有那么難,如果想了解具體情況我也可以告訴你。
另外是圍繞著游客做好服務(wù),你需要跟景區(qū)做好溝通,給游客提供超值服務(wù),比如門票、用車的折扣等等。我們酒店在理塘是唯一一家提供旅行咨詢的酒店,我們會(huì)主動(dòng)詢問游客從哪里來、到哪里去?然后給出行程建議,并提供大量視頻、圖片,包括聯(lián)系導(dǎo)游、用車等服務(wù)。并且提供周邊的商業(yè)生態(tài)折扣支持,去購物、特色餐飲、演藝中心都可以打折,并提供下一行程的酒店安排。
在大量服務(wù)交流的背后,與顧客成為微信好友,并保持長期的溝通,顧客又為我們帶來新的顧客,形成正向的循環(huán)。所以做好服務(wù)、做好特色服務(wù)才是最好的選擇,如果沒有特色服務(wù),那就創(chuàng)造特色服務(wù),希望可以幫到你。
旅游區(qū)飯店有其獨(dú)特性有三點(diǎn)建議供參考:
1、樹立廣告意識(shí),酒香也怕巷子深,無論咱們環(huán)境和菜品有多好,能讓客戶知道是第一步最重要的,建議到景區(qū)門口做噴繪廣告,對(duì)飯店進(jìn)行引流。
2、專業(yè)旅游團(tuán)隊(duì)的合作,景區(qū)的特性決定了客流的不同,傳統(tǒng)靠口碑贏得回頭客的模式,在景區(qū)顯得捉襟見肘,要充分做好團(tuán)隊(duì)的接待工作,有大團(tuán)隊(duì)接待能力的飯店比小飯店更有渠道競爭力。
3、突出特色,客人來景區(qū)吃飯,傳統(tǒng)的農(nóng)家菜已經(jīng)數(shù)見不鮮,本地特色菜肴才是增加客戶滿意度的制勝法寶,也是提高旅游團(tuán)粘性的重要一面。
以上幾點(diǎn)僅供參考,有什么疑問可以留言交流。
這個(gè)問題我想從消費(fèi)的角度來回答一下,希望能提供一些幫助。旅行食宿最看重的主要是價(jià)格、服務(wù)、衛(wèi)生和特色。
先說價(jià)格吧,住在景區(qū)里或外面這是要看錢包的。所以住在景區(qū)里面價(jià)格公道就好,除非自家產(chǎn)業(yè),同行拼的是同價(jià)下的品質(zhì)。所以我們消費(fèi)者看的就是性價(jià)比,同價(jià)比品質(zhì),同品看價(jià)格嘛。
服務(wù),出門在外,人生地不熟,一位有親和力,面相和善的老板或接待是解除戒備的良方。我們最缺的是對(duì)景區(qū)的了解,入住后如果有詳細(xì)的指南手冊(cè)或是專人的講解服務(wù),好感度一定大增。作為臨時(shí)家園,您硬件設(shè)施的良好運(yùn)行也是我們比較看重的,熱水、防潮、隔音、網(wǎng)絡(luò)等等。娛樂設(shè)施的提供,出門買買買的防忽悠指南。一句話,想客戶所怕,急客戶所需是讓所有客戶變成您的新聞官的法寶,找回誠信所在。
衛(wèi)生,不提也罷,這都做不好,pass。
特色吃,重頭戲。如果飯店能在早晨提供一份免費(fèi)的自助早餐,不要大而全,只要少而精我會(huì)想念這家店的,小醬菜、咸雞蛋、饅頭米粥熱米線,黃瓜芹菜小食錦南北通吃,口水都快出來了。生意嘛講個(gè)平衡,都你賺了誰還和你打交道。正餐在我們出行時(shí)多受好評(píng)的是本地民間特色和飽腹的家常菜。前年過年自駕黃山,在一個(gè)叫郭村的地方路邊小館油燜筍干、清炒菠菜、咸菜冬筍、水芹豆干大米飯吃的一車人大呼過癮。同年國慶河南太行大峽谷,夜宿谷內(nèi),小米稠飯、燒茄子蘿卜干,地道的本地農(nóng)家飯又被驚艷到了(等找到照片再補(bǔ)上來)。舉這兩個(gè)例子其實(shí)就是證明一下家?;蛱厣镊攘Α_@是天下大通的時(shí)代,出去旅游不就是找不同嗎,而餐飲因?yàn)樽匀画h(huán)境的差異造就了一方水土一方人,正是餐飲的不二法寶。在這吐槽一下敦煌的驢肉黃面。
最后,利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和自媒體展示你的各種優(yōu)勢口碑,迎八方來客,待四海賓朋踏實(shí)的走好每一步方為引客之道。
不如針對(duì)疫情熱點(diǎn)來一次事件營銷吧!現(xiàn)在疫情嚴(yán)重,酒店業(yè)受到普遍性影響。面對(duì)這場危機(jī),我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到危險(xiǎn)與機(jī)遇永遠(yuǎn)并存。疫情是當(dāng)前最大熱點(diǎn),我建議針對(duì)疫情做一次熱點(diǎn)事件營銷。
事件營銷怎么搞
事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。
簡單來說,如果能夠把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,進(jìn)而達(dá)到良好的廣告效果。
具體方案設(shè)計(jì)
- 針對(duì)特定人群提供優(yōu)惠
全國醫(yī)務(wù)工作者持本人身份證及醫(yī)務(wù)相關(guān)證件原件(免票證件類型:執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、護(hù)士(師)、醫(yī)技等其他衛(wèi)生技術(shù)人員的相關(guān)執(zhí)業(yè)證件)登記即可享受超值、甚至免費(fèi)的住宿餐飲優(yōu)惠。
原本你的酒店在景區(qū)里,盡管服務(wù)配套齊全,但是在景區(qū)里可能是你的位置劣勢,游客來景區(qū)旅游但不一定在景區(qū)住宿?,F(xiàn)在我們利用疫情事件反向設(shè)計(jì),即使你是免費(fèi),也不一定就人專程來你這里住一次,這時(shí)候景區(qū)反而成了你的配套!顧客可能會(huì)覺得來住一次,還能順便旅個(gè)游。于是就變成了不是景區(qū)在幫你,是你在拉動(dòng)景區(qū)客流。
- 提前針對(duì)湖北籍游客設(shè)計(jì)推廣方案
本次疫情目前能夠得到有效控制,湖北籍同胞其實(shí)做出了巨大貢獻(xiàn),連世界衛(wèi)生組織官員都盛贊武漢人民的付出。同時(shí),我們看到,目前社會(huì)上也出現(xiàn)了地域黑,表現(xiàn)對(duì)湖北籍同胞的不接納行為,讓人心寒!盡管目前湖北籍尤其是武漢游客出行受限,但是總有一天封城會(huì)結(jié)束,壓抑太久的情緒會(huì)需要一個(gè)宣泄的出口,很多人會(huì)選擇出行。如果現(xiàn)在就是湖北籍游客實(shí)行有針對(duì)性營銷,例如提前預(yù)售客房,允許解禁后提前預(yù)約使用,勢必在客戶心目中建立溫暖的服務(wù)形象。
- 推廣平臺(tái)選擇
方案確定后,建議選擇抖音、頭條等新媒體平臺(tái)發(fā)布有傳播力的視頻、文章,加大信息傳播廣度和深度。
以上,是我設(shè)計(jì)的事件營銷的框架性方案,供參考。
到此,以上就是小編對(duì)于酒店新型旅游模式的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于酒店新型旅游模式的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。