汽車買賣糾紛投訴平臺(tái) 汽車買賣糾紛投訴平臺(tái)有用嗎

大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于汽車買賣糾紛投訴平臺(tái)的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹汽車買賣糾紛投訴平臺(tái)的解答，讓我們一起看看吧。

汽車論壇，車質(zhì)網(wǎng)和汽車投訴網(wǎng)值得相信嗎？

可以到車質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴，剛剛投訴完工作人員就給我回電話了，并且不用經(jīng)過400廠家客服和4S店。廠家接到車質(zhì)網(wǎng)的投訴貌似也會(huì)優(yōu)先處理?？隙ㄊ潜戎苯咏o廠家客服打電話有效率多了。不像某些平臺(tái)投訴之后就沒有下文了，另外車質(zhì)網(wǎng)每一段時(shí)間還會(huì)有各種缺陷報(bào)道，信息也很真實(shí)。

我是途觀L的車主，我們有一個(gè)維權(quán)群500人，原因就是顆粒捕捉器堵塞的問題。廠家不給解決，后來出臺(tái)升級(jí)方案結(jié)果更糟心。我們就經(jīng)常在車質(zhì)網(wǎng)上投訴，起初工作人員會(huì)打來電話然后與廠家銜接。再后來就不打電話了！泥牛入海一樣。但是我疑惑的是他們的投訴量的依據(jù)是啥？就我們?nèi)憾悦吭碌耐对V量就有四五百，而且途觀L全國車友的反應(yīng)非常大包括探岳！但是車質(zhì)網(wǎng)的投訴量顯示只有100多個(gè)。是不是它后面跟著百或者千的單位就不得而知了！

汽車論壇由于魚龍混雜，發(fā)表文章幾乎沒有門檻，各類正面負(fù)面消息也僅供參考。另外其被人為控制的很厲害，一些車主的負(fù)面消息會(huì)被公關(guān)私了，這也是公開的秘密了！

另外一些第三方運(yùn)營的汽車投訴網(wǎng)站也有幾個(gè)，車質(zhì)網(wǎng)算是一個(gè)相對影響較大的網(wǎng)站。

從百科信息可知，其實(shí)質(zhì)也僅是一家普通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營單位，并沒有什么“官方”背景。

并且，據(jù)投訴網(wǎng)友的反饋來看，也有不少人反映并沒有什么作用。而網(wǎng)站里的一個(gè)亮點(diǎn)是廠家回饋，有些廠家會(huì)比較積極，但有些廠家根本就不“鳥”這些網(wǎng)站。

但是這類網(wǎng)站也常常能反映出一些車型的集中爆發(fā)質(zhì)量案例，其參考價(jià)值也是有的。

關(guān)于汽車的負(fù)面消息是一個(gè)復(fù)雜的問題，有些負(fù)面消息可能被無限放大造成誤傷，甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者錯(cuò)過了適合的車。

有些可能就瞞天過海，也是誤導(dǎo)了一些不知情的人。

這個(gè)跟汽車廠家的“公關(guān)”力度就有關(guān)了！

總之就是，目前國內(nèi)還沒有一個(gè)官方的、權(quán)威的投訴信息的收集、分析、整理平臺(tái)。

但隨著汽車市場的越來越成熟，相信第三方平臺(tái)也會(huì)越辦越好吧……

投訴汽車4S店應(yīng)該找哪些部門？

媒體—工商職能部門—司法渠道處理。一般汽車維權(quán)方式會(huì)經(jīng)過這三個(gè)階段，目前消費(fèi)者比較能夠接受的是前兩者，而司法渠道是雙方最終無法協(xié)商達(dá)成共識(shí)的情況下采取的處理方式。目前接受汽車質(zhì)量問題投訴的第三方平臺(tái)例如車質(zhì)網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)會(huì)受理汽車質(zhì)量問題投訴。同時(shí)為消費(fèi)者提供汽車質(zhì)量參考數(shù)據(jù)。如果不能與廠家達(dá)成共識(shí)可以在車質(zhì)網(wǎng)查詢國家機(jī)動(dòng)車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門詳細(xì)信息，進(jìn)行質(zhì)量檢測咨詢。http://www.12365auto.com/jc/index.shtml

車輛出現(xiàn)了故障問題，廠家和4S店不予解決車輛的問題，這時(shí)我們可以尋求第三方投訴媒介進(jìn)行投訴，目前做得比較好的是車質(zhì)網(wǎng)，在車質(zhì)網(wǎng)上進(jìn)行投訴，督促廠家和4S店盡快地解決車輛的問題。

現(xiàn)在投訴渠道比較多，但是有權(quán)威的只有車質(zhì)網(wǎng)，這是唯一的一個(gè)投訴之后可以解決問題的網(wǎng)站，另外每個(gè)月每個(gè)季度都有自己的缺陷報(bào)道，因?yàn)橥对V的真實(shí)所以就造就了報(bào)告的準(zhǔn)確，另外各大網(wǎng)站也都會(huì)轉(zhuǎn)載，這就證明了車質(zhì)網(wǎng)的偉大，網(wǎng)站的流浪量較高，所以投訴之后廠家解決問題的時(shí)間才會(huì)比較快?，F(xiàn)在具有國家資質(zhì)的第三方檢測中心比較少，并且費(fèi)用昂貴，還是建議您去車質(zhì)網(wǎng)。

到此，以上就是小編對于汽車買賣糾紛投訴平臺(tái)的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于汽車買賣糾紛投訴平臺(tái)的2點(diǎn)解答對大家有用。